Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление

Виктор Сикорски

6 печатных страниц

Время чтения ≈ 1ч

2019 год

12+

По подписке

549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно

Читать отрывок

Чтобы читать онлайн

оформите подписку

Оцените книгу

О книге

В сфере услуг сложно добиться однородного качества, потому что существует множество факторов, которые могут вызвать ошибки в деятельности службы. На качество могут влиять разные категории персонала, оборудование, производственная система, заказчик.

читайте онлайн полную версию книги «Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление» автора Виктор Сикорски на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление» где угодно даже без интернета.

Подробная информация