Цитаты из книги «Как убедить, когда вас не слышат»

«Представьте на мгновение, что вы президент фирмы “Тусклл энд Меддлен” и вам стало известно, что ваши машины обладают недостаточной скоростью при работе. Что бы вы сделали?»

ему возможность высказаться. Свое мнение собеседник ценит больше, чем ваше, поэтому если невысказанное замечание носит отрицательный характер, то ваши шансы переубедить оставшегося при своем мнении оппонента сводятся к нулю.

В результате ректор получил строгий выговор с занесением в учетную карточку и… деньги на строительство заложенного здания. Выхода не было – не бросать же недостроенное здание на центральной площади города напротив Дома правительства… Сейчас оно украшает площадь Независимости в Минске.

– Добрый день, у меня для тебя информация. – Привет, ты по поводу того вопроса? – Нет, ты же сказал, что сам перезвонишь. Я о другом. Оказывается… (и рассказываете что-то интересное)

Как дать поручение нерадивому подчиненному Логика последовательно задаваемых вопросов такова, что после каждого ответа сужается степень свободы отвечающего: отвечая на каждый вопрос, оппонент становится пленником своих предыдущих ответов.