как дорого для клиента обходится такое поведение? Как много оно отнимает и сколько дает взамен? Давая себе ответ на этот вопрос, клиент со ужасом обнаруживает, что постоянное взаимодействие со своим страхом с позиции жертвы уже отняло у него гораздо больше, чем могла бы отнять неудачная попытка преодолеть этот страх.