Как продавать коучинг, даже если люди не знают, что это?
Предположим, ваша история заинтересовала потенциального клиента. Вы понимаете, что ваши услуги могут ему пригодиться, но клиент понятия не имеет, что такое коучинг. Может быть, он впервые слышит этот термин или же представляет под коучингом совершенно другие услуги. Что делать в таком случае? Существует скрипт диалога, пройдясь по которому, вы сможете дать наилучшее объяснение коучинга вашему клиенту. Причем в каждом случае он будет разным, одинаковой останется только структура.
Потенциальный клиент: Что такое коучинг?
Коуч с клиентами: Могу я задать вам один вопрос, прежде чем отвечу?
Потенциальный клиент: Да, конечно!
Коуч с клиентами: Подумайте о своем бизнесе. Не о чем-то конкретном в нем, а в целом. Каким вы его видите?
Потенциальный клиент: Ок, подумал.
Коуч с клиентами: Теперь по шкале от 1 до 10 отметьте, насколько вы довольны своим бизнесом? Десять баллов означают, что все идеально и все процессы работают как часы. Один балл – без вашего ежедневного участия бизнес станет нерентабельным, в нем существует множество проблем. Где находитесь вы?
Потенциальный клиент: Проблемы существуют в любом бизнесе. Я думаю, что нахожусь примерно на 8.
Коуч с клиентами: Хорошо, а где бы вы хотели быть? Какой балл хотели бы поставить своему бизнесу? Девять? Десять? Или может быть 15?