Если клиенту трудно сразу дать ответ на вопрос, то затруднения эти – временные. Смените «почему?» на «как?» и продолжайте менять вопросы, пока ответ не появится. Если ответа по-прежнему нет, спросите: «А если бы вы знали ответ, каким бы он был?»
О проекте
О подписке