Цитата из книги «Психология без запретов! Сумасшедшие темы. Честные ответы»

Чем громче вы будете говорить – тем меньше вас будут воспринимать. Говорить нужно тихо, кратко и по делу, без лишних слов, без оскорблений, с я-посланием: «это не ты такой-сякой, а мне бы хотелось, у меня есть желание, я хочу, будет здорово, если я это получу». Таким образом вы тоже даете возможность человеку понять, услышать, что не он виноват, а с вами что-то происходит и вам нужно помочь.