Корректор Александра Мишнёва

Фотограф Вера Терентьева

Редактор Масленников Роман

© Вера Земскова, 2019

© Вера Терентьева, фотографии, 2019

ISBN 978-5-4496-0807-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Невероятное стечение обстоятельств принесло в мою жизнь Веру Земскову 4 года назад.

На тот момент я два года занималась организацией тренингов в Израиле и странах СНГ.

И это было если не плохо, то не очень хорошо. Предыдущий опыт продюсирования бизнес-проектов мало помог мне при вхождении в тренинговую сферу. Опыт набирался личными ошибками, которые стоили времени, усилий и денег, затраченных на их исправление.

И спросить было некого, найти материал в удобоваримой и доступной форме, с конкретным алгоритмом действий, было нереально, его просто не было.

Знакомые мне организаторы не стремились делиться своим опытом, часто в силу того, что у них самих не было какого-то четко выверенного алгоритма действий.

Думаю это было следствием того, что рынок сформировался слишком быстро и на коленке, в организацию тренингов попадали из совершенно разных профессий, и каждый старался, как мог. И я вместе с ними. Пока не появилась Вера и не дала мне схему и полное понимание того, как работает тренинговый бизнес. Только после многократного применения ее рекомендаций я смогла стать организатором-профессионалом. А после того, как мною в 2015-ом был привезен ее тренинг в Израиль, у нас появились десятки достойных профессионалов.

В чем же секрет того, что дает Вера?

Доступность, простота изложения, простые логические связи, алгоритмичность, пошаговость, многократная проверенность рекомендаций в полевых условиях.

И главное, краткость.

Если бы кто-то решил описать все возможные нюансы организации тренингов и мероприятий, то это скорее всего была бы книга на тысячу страниц. И вполне может быть, я бы ее купила. И даже может быть прочла первые десять, а потом искала бы кому ее отдать или забыла бы на дальней пыльной полке.

С книгой же Веры подобного не произойдет. Здесь есть все для того, чтобы приступить к организации тренингов и мероприятий сразу, и сделать это достаточно хорошо. А спустя время, и безупречно.

Ирина Герасимова, продюсерка, Израиль.

Основательница социального стартапа «Wings Project».

10 советов по планированию тренинга
Планирование – это фундамент события. Формат, риски и бюджет – основное, с чего я начинаю как менеджер

1. Планируйте тренинг заранее. Например, традиционный двухдневный тренинг от момента запуска продаж до старта планируется за полтора месяца. Выездной тренинг планируется в среднем за полгода, мастер-класс за две недели, а конференция – за полтора года.

2. Выберите заранее день проведения тренинга. Традиционно двухдневный тренинг проводится в субботу-воскресенье, а однодневный тренинг – в воскресенье. Для мастер-классов, в порядке убывания приоритета, дни – четверг, вторник, среда, понедельник, пятница.

3. Определите длительность тренинга и режим работы. Дневной полноценный тренинг проводится, как правило, с 10:00 до 18:00. Мастер-класс же проводится в будний день, начиная с 19 часов, чтобы участники успели попасть на него с учебы или работы. Запланируйте перерыв, если Ваше мероприятие будет длиться более 3 часов.

4. Запланируйте бюджет мероприятия. Посчитайте все предполагаемые доходы и расходы, и выведите коэффициент, при котором у Вас получается нулевая прибыль. Этот коэффициент будет равен минимальному количеству человек. Это называется «билетная программа», потому что фактически мы продаем билеты на тренинг. Пример билетной программы вы найдете в конце раздела.

5. Стремитесь повысить коэффициент соотношения доходов и расходов. В идеале у вас он должен составить 60% от наполняемости группы.

6. Привлеките дополнительных помощников и специалистов: волонтёров, команду, копирайтеров, тех, кто будет делать сайты. Поговорите со всеми заранее и пропишите гонорары в бюджет. Определите роли и ответственность всех участников процесса.

7. Выберите формат: онлайн или оффлайн, семинар или лекция, тренинг или мастер-класс. Четко определите, что именно вы продаете. Лекция похожа на урок. Тренинг – это групповая работа с отработкой навыков. В мастер-классе показываются реальные кейсы и там могут быть элементы практики, но мастер-класс достаточно короткий, проходит 2—3 часа. Семинар – это практически то же самое, что и лекция. Курс – это уже комбинированный формат, серия лекций, тренингов, мастер-классов. Чаще всего с домашними заданиями. Также есть интенсив (плотная работа, когда большой объем данных отрабатывается за короткий срок) и марафон (работа каждый день в небольших объемах, часто самостоятельная).

8. Определите правильно цену. Она может иметь 3 параметра: быть фиксированной, динамичной (в зависимости от времени регистрации на тренинг, для ранних пташек дешевле) и пакетной, когда, в зависимости от цены, может изменяться состав бонусов в предложении. Например, формат слушателя – 1000 рублей, участие в группе сокурсников – 2000 рублей, а с обратной связью и помощью – 5000 рублей.

9. Запланируйте ход рекламной компании. Напомню, что начало старта продаж тренинга – это 1.5 месяца до дня проведения, а до мастер-класса – 2 недели. Этому есть четкое объяснение, с логикой поведения продаж. В целом, речь идет о достаточном времени для того, чтобы человек принял решение и купил тренинг. Больше 1,5 месяцев обычно планируют выступление каких-то известных личностей, выездных интенсивов, конференций (от 6 месяцев до 1,5 лет).

10. Определите, что вы хотите получить в результате тренинга. Например, будет ли это в дальнейшем вход в длительную программу, и что вы будете делать с клиентами, которые останутся после тренинга. Вы передаёте их специалистам своей школы, или они идут на следующий уровень тренинга. Планируя обучение ваших клиентов, подумайте заранее о том, как будет строиться их дальнейшее движение внутри вашей компании. Для этого существует «линейка продуктов». Сформулируйте осязаемую цель вашего бизнес-события. Кроме очевидной – «научить» – должен быть сформулирован четкий цифровой эквивалент. Например, «из 100 человек 50 записались на курс N».

Пример билетной программы