чин утраты товаром потребительских свойств.
Сотрудник информационной стойки:
– регистрирует жалобы и претензии покупателей;
– консультирует клиентов по вопросам: наличия товара, цены товара, технических характеристик, проходящих акций, дисконтных карт и клубных программ, условий доставки товаров, адресов гарантийных мастерских и т. д.;
– исполняет приказы и распоряжения руководителя;
– координирует службу доставки;
– участвует в проведении опросов потребителей;
– следит за чистотой и порядком на рабочем месте.
Мерчандайзер:
– производит выкладку товара, согласно разработанных планограмм;
– осуществляет оформление товара к предстоящим акциям;
– поддерживает на полочном пространстве чистоту и порядок;
– анализирует спрос, цены и акции конкурентов;