Цитата из книги «Игра в цифры. Как аналитика позволяет видеоиграм жить лучше»

Уменьшайте боль покупателя «Боль покупателя» не мной придуманный термин. Боль возникает по двум причинам. 1. Пользователь сосредоточен на самом платеже, а не на том, что он покупает. 2. Предложение сделано в неправильное время (например, боль увеличивается, если мы сначала потребили продукт, а потом нам за него приходится платить).