Цитата из книги «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми»

Как реагировать правильно Разрешение: позвольте собеседнику рассказать вам, как он чувствует себя на самом деле. Открытость: у любого человека есть право на свое мнение. Решение: что вы можете сделать, если человеку что-то не по душе?