Цитата из книги «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми»

Нельзя изменить человеческую натуру. Вместо того чтобы пытаться менять кого-то, научитесь расшифровывать его поведение, предсказывать и оптимизировать ваше общение.