Цитата из книги «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми»

Как вариант, чтобы создать драматургию в общении, постарайтесь найти «горячие клавиши» собеседника. Это тема, хобби или вид деятельности, говоря о которых человек прямо-таки светится.