Цитата из книги «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми»

сновения, он спрашивал у собеседника, есть ли у того проблемы и как ему можно помочь. Иными словами, он привязывал свои возможности к потребностям собеседника. Когда вы говорите «У вас проблема, я вам помогу ее решить», вы создаете общность.