Цитата из книги «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми»

Если вы хотите стать на редкость приятными в общении, дело за вами: высекайте искры. Обращайтесь к собеседнику по имени, пользуйтесь шпаргалкой экспромтов, ищите «горячие клавиши» для усиления драматургии