Цитата из книги «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми»

Людям нравится, когда на них навешивают положительно окрашенные ярлыки. Они улучшают наше представление о себе и мягко подталкивают нас к тому, чтобы стать лучше.