4. Управленческие навыки, которые требуются руководителям для эффективного управления людьми и бизнес-процессами. Управление исполнением, планирование, постановка задач сотрудникам, мотивирование, наставничество, менторинг, коучинг, ситуационное руководство и лидерство, проведение совещаний, подача обратной связи, управление проектами, управление изменениями, делегирование.