Цитаты из книги «Переговоры по телефону – это просто!»

С правилами телефонных переговоров все еще проще: как минимум, вы должны при звонке представиться, сообщить интересы какой компании вы представляете и обозначить собеседнику цель своего звонка. Это принято делать.

Потому, например, я обычно уточняю у человека на том конце провода «могу ли я отвлечь Вас на несколько минут», или «не заняты ли вы и можете ли уделить мне время сейчас».

Как это сделать? Выделить главное из свойств и характеристик вашего продукта. Перечислить те черты, которые выделяют его из ряда конкурентов.

Если вы хотите ч.л. предложить, вам нужно выполнить ряд условий. 1. Выйти на нужного человека, который заинтересован и уполномочен;

Необходимо самому четко понимать суть вашего предложения, прежде чем что-либо предлагать другим.