Перш ніж відчути себе в шкірі іншої людини, необхідно спочатку вилізти зі своєї. Ми найчастіше застрягаємо на своєму баченні та проектуємо його на інших людей. Ця нездатність подолати власні рамки призводить до помилкового розуміння інших людей. І що більше люди відрізняються від нас, то серйозніше ці помилки. І хоча існує безліч причин, що ускладнюють придушення власних переконань, це можна легко виправити» (Чарльз Джейкобз).