Автору спасибо за то, что поделилась опытом. Можно позаимствовать пару идей для организации работы отдела, но не более того. Не думаю, что можно отнести данную книгу к серьёзной профессиональной литературе. Но для совсем начинающих руководителей может быть интересна отсутствием бизнес-теории и наличием ответов на практические вопросы. Язык автора мне показался не совсем уместным, подчиненые регулярно называются "девочками" и один раз даже "девицами".