Цитата из книги «Сделки с недвижимостью. Учебник агента по аренде»

«3 средняя» → «1 отличная» → «2 хорошая» Каждый последующий день уменьшает наши шансы закрыть этого клиента вообще. В первый день последовательный показ нескольких квартир оказывает максимальное эмоциональное воздействие на клиента. Клиент в эйфории: все квартиры соответствуют его запросу, одна другой лучше, он меня понимает, он все быстро делает, этот агент решит мой вопрос. Как только он вернется домой, появятся сомнения, появятся звонки других агентов, и непонятно чем эта история закончится. Каждый раз когда к нам в агентство приходит новичок, мы ему выдаем новую SIM карту (не известную риэлтерским БД) и задание разместить заявку по найму квартиры с параметрами той квартиры где он живет. Он хорошо знает плюсы и минусы своего района и готов со знанием дела задавать вопросы будущим контрагентам. Через пару дней новичок, изрядно измотанный обилием звонков, делает выводы. Мне звонили двадцать агентов. Десять из них перестали звонить после второго разговора, а два агента что-то конкретное предлагают. Я бы пошел с ними на показ, если бы мне действительно была нужна квартира.