Книга понравилась, отметила для себя несколько моментов о которых ранее не задумывалась. К сожалению, во многих городах рынок аренды достаточно "сырой" и работа сводится исключительно к скорейшему получению комиссии любой ценой. Здесь раскрыта важность услуги и структура работы с клиентом. Будет полезна как новичку, так и опытному агенту!