Очень редко мы смотрим на ситуацию со стороны, чтобы увидеть картину целиком: а что человек хотел, какие убеждения и ценности двигали им, какая у него «боль», в чем он нуждается. Понимая других, мы меняем свой взгляд на ситуацию, открываем в себе любовь и сострадание.