Цитата из книги «Профессия бизнес-аналитик. Краткое пособие для начинающих»

Стандартом программного обеспечения для базы знаний является Confluence. Confluence – тиражируемая вики-система, которую организации используют для создания общей базы знаний. Разрабатывается австралийской компанией Atlassian, наряду с системой отслеживания ошибок Jira. Пользователи Confluence самостоятельно наполняют систему информацией и изменяют ее при помощи встроенных инструментов.