Зона ответственности заказчика: 1. Доступным языком рассказать о своей предметной области и бизнес-процессах: чем занимается подразделение, какие задачи решает, какие цели перед собой ставит, кто и за какие участки работ отвечает. 2. Объяснить аналитику, каковы ключевые сложности, с которыми сталкивается заказчик в текущих бизнес-процессах.