Цитата из книги «Профессия бизнес-аналитик. Краткое пособие для начинающих»

1. Организация – сложная система процессов. В основе каждого процесса – люди. 2. При взаимодействии людей возникают синергетические эффекты, необходимые для достижения целей организации. Если люди и подразделения не станут взаимодействовать, результата (нормативного документа, сделки, новой информационной системы) не будет. 3. Если эффективность взаимодействия подразделений низкая – синергетические эффекты исчезают, что приводит к деградации и разрушению системы.