Цитаты из книги «Реклама в туризме»

В целом эффективность различных видов рекламы, по данным опросов, дала следующие результаты: 75 % респондентов считают наиболее эффективными газеты

около 50 % турфирм пользуются услугами прессы, около 30 % – телевидением, 18 % – радио, остальные используют другие носители рекламы.

Во время беседы за столом лучше избегать разговора о семейной жизни, неудачах, болезнях, политике, религии и доходах семьи. Не следует также говорить в обществе о делах, касающихся только тебя и твоего собеседника, не стоит затрагивать и вопросов, понятных только вам двоим. Кроме того, не принято за столом говорить о людях, с которыми присутствующие не знакомы. При разговорах за столом следует внимательно выслушивать собеседника и не прерывать его.

Процентное соотношение трат участника делового мероприятия выглядит так: 46,09 % – номера в отелях; 24,4 % – питание; 3,31 % – номера «люксы» для целей гостеприимства; 12,96 % – покупки в магазинах; 2,61 % – аренда автомобилей; 1,93 % – местные поездки на транспорте; 1,72 % – плата за посещение выставок; 1,51 % – осмотр достопримечательностей; 1,44 % – оплата бензина; 0,78 % – отдых; 0,39 % – спортивные мероприятия; 2,86 % – другие расходы.

– узнать примерное количество участников; – определить смету на проведение собрания; – выбрать район для проведения собрания; – выбрать отель (отели); – обговорить условия контрактов; – выбрать место для проведения выставки (при необходимости); – подготовить документацию для экспонатов; – разработать маркетинговый план; – забронировать для участников авиабилеты в обе стороны; – организовать наземный транспорт; – организовать доставку грузов; – организовать необходимое аудиовизуальное оборудование. Действия на месте проведения мероприятия: – провести инструктаж сотрудников перед началом мероприятия; – подготовить рабочий план действий; – руководить переходом участников из одного помещения в другое; – устранять возникающие недоразумения и неполадки; – подписывать счета-фактуры. Действия после мероприятия: – выслушать замечания участников; – подвести итоги; – поблагодарить сотрудников и коллег за совместную работу; – организовать отъезд гостей; – договориться о сотрудничестве на следующий год.

Предварительная подготовка: – спланировать повестку дня собрания; – выяснить цели собрания;

В связи с этим можно сформулировать основные задачи начальной стадии общения: – установление контакта (задайте, например, такие вопросы: как долетели? Как устроились и отдохнули? Какие Ваши первоочередные пожелания? Как самочувствие?); – создание приятной атмосферы для общения (удобная мебель; нормальные физико-химические условия; предложите чай, кофе, другие напитки); – привлечение внимания (говорите о том, что интересует вашего собеседника, акцентируйте внимание на вещах, которые он больше всего ценит); – пробуждение интереса к беседе (найдите такие нюансы в Вашей идее, которые неизвестны собеседнику, но важны для обоих).

Если руководитель хочет подчеркнуть власть и свое превосходство, то беседа должна проходить в его кабинете. Если же руководитель желает добиться хорошего контакта с подчиненным и его поддержки, встреча должна проходить в кабинете подчиненного. В этом случае применяется принцип территориальности: большая часть людей более уютно чувствуют себя в своем кабинете, нежели в кабинете своего начальника.

В рекламе же, ориентированной на массового потребителя, целесообразно сделать акцент на информации о турах, маршрутах, программах обслуживания, пакете услуг, ценах. Всё это должно быть преподнесено клиентам в привлекательной, интересной, доброжелательной форме.

синий на белом; – чёрный на жёлтом; – зелёный на белом; – чёрный на белом; – зелёный на красном; – красный на жёлтом; – красный на белом; – оранжевый на чёрном; чёрный на пурпурном; – оранжевый на белом; – красный на зелёном.