Сюзанна поняла, что происходит на самом деле. Ей стало понятно, что никого она не побеждает, а только берет на себя смелость принимать решения. Разные истории, рассказанные ею, имеют одну общую деталь: другие люди в принципе не знали, чего хотят. В отличие от них Сюзанна всегда имела ясное представление о своих желаниях и четко его излагала. Она оставляла людям возможность вносить собственные предложения и выражала готовность к компромиссам. Однако окружающим было гораздо легче согласиться с ее идеями. Сомнения приходили к людям позже, задним числом.