Цитата из книги «Мотивационное консультирование. Как помочь людям измениться»

Общий стиль МК – это ориентирование, включающее элементы управления и сопровождения. • Амбивалентность – это нормальная часть подготовки к изменению и то состояние, в котором человек может застрять на некоторое время. • Когда помогающий использует директивный стиль и приводит аргументы в пользу изменения человеку, находящемуся в состоянии амбивалентности, это неизбежно приводит к тому, что человек находит противоположные аргументы. • Люди охотнее убеждаются в том, что сами высказывают.