Цитата из книги «Мотивационное консультирование. Как помочь людям измениться»

Четырьмя ключевыми процессами МК являются вовлечение, фокусирование, побуждение и планирование. • Вовлечение – это процесс установления полезной связи и рабочих отношений. • Фокусирование – это процесс, с помощью которого вы развиваете и поддерживаете определенное направление в беседе об изменении. • Процесс побуждения включает выявление собственной мотивации клиента к изменению и лежит в сердце МК. • Процесс планирования включает как развитие готовности к изменению, так и разработку конкретного плана действий. • В МК используются пять ключевых навыков коммуникации: открытые вопросы, аффирмация, рефлексия, резюмирование и сообщение информации и советов с разрешения клиента.