«Я не уверен, что понимаю, почему вы этого хотите», «П...➤ MyBook

Цитата из книги «Как преодолеть НЕТ: переговоры в трудных ситуациях»

«Я не уверен, что понимаю, почему вы этого хотите», «Помогите мне уяснить, почему это так важно для вас» или «Похоже, вы в этом уверены – мне интересно понять, почему». Полезно также предварить свой вопрос признанием: «Я понимаю, что вы имеете в виду. Уверен, что политика компании обоснована – вы не могли бы объяснить, как именно?»
22 февраля 2016

Поделиться