Цитата из книги «Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов»

Следуйте совету Бенджамина Франклина: «Когда я хочу завоевать сердце противника, я ищу возможность попросить его об услуге – то есть делаю так, чтобы оказаться у него в долгу. А потом я нахожу способ оказать ответную услугу.