Цитата из книги «Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов»

Ганди знал парадоксальный секрет эффективного НЕТ: мощное НЕТ всегда опирается на внутреннее ДА, важное для самой жизни.