Цитата из книги «Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов»

Помните, что ваше уважение связано не с какими-либо качествами собеседника, а со свойствами вашей натуры. Оставайтесь самим собой, храните верность своим ценностям. И сохраняйте контакт с собеседником.