Цитата из книги «Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов»

На самом же деле лучшая опция, предлагаемая нам электронной почтой, это – «сохранить как черновик». Составьте свой ответ, сохраните как черновик, а потом прочитайте его снова через час или, еще лучше, на следующий день.