Цитата из книги «Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов»

Вы должны не реагировать, а действовать в интересах своего ключевого ДА. Помните о том, что важно для вас. Другими словами, «поднимитесь на балкон».