Цитата из книги «Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов»

Запасной план Б – это не демонстрация силы, а умение настоять на том, чтобы к вашим интересам относились с уважением. И это наделяет ваши поступки позитивной энергией.