Цитата из книги «Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов»

Если собеседник обладает большей, чем вы, властью и силой, разработка практического запасного плана Б поможет вам так сформировать игровое поле, что сказать НЕТ станет гораздо проще.