Цитата из книги «Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов»

Основная задача – найти внутренний источник вашего НЕТ и обрести связь с ним. Чем глубже вы поймете природу своего ДА, тем сильнее станет ваше НЕТ.