Цитата из книги «Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов»

Первое ДА имеет внутреннюю направленность – оно подтверждает ваши интересы. Второе ДА имеет внешнюю направленность – это приглашение партнеру прийти к соглашению, в котором учитывались бы интересы обеих сторон.