Цитата из книги «Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов»

Именно НЕТ является основным условием, позволяющим достичь эффективного согласия. Вы не можете ответить согласием на просьбу, если до этого не откажете в нескольких других. В этом отношении НЕТ всегда предшествует ДА.