Цитата из книги «Договорись с собой… и другими достойными оппонентами»

Если Шарлотта обрушится на сына с яростью, то он дистанцируется от нее для самозащиты. Если она останется спокойной, то продвинется в достижении доверительных отношений с ребенком. Ее способность вечер за вечером распознавать реактивную модель поведения и видеть, что у нее имеется выбор не реагировать, помогает ей поддерживать уравновешенность. Шарлота понимает: самонаблюдение — основа самообладания.