Изучение показало, что, когда мы даем кому-то нечто малое, человек испытывает неосознанное желание отплатить, подарив что-то в ответ, даже если этот дар намного больше вашего.
Чашка чая – те самые «паблик рилейшнз», которые нельзя купить ни за какие деньги.
Даже если в офисе есть бесплатный кофе или вы всего лишь вскипятили чайник, ваш «дар» состоит во времени и усилиях, которые вы не поленились затратить на то, чтобы принести напитки.
Боссы, пожалуйста, возьмите на заметку: всем нравится, если вы изредка тоже нальете нам чай.
• Сделайте небольшой «дар» и постройте отношения (1 минута, чтобы вскипятить чайник).