Цитаты из книги «Проблема не в этом. Как переосмыслить задачу, чтобы найти оптимальное решение»

2. Критически посмотрите на свою логику

лучший способ думать о целях — это рассматривать их как часть иерархии целей, причинно-следственной цепочки, ведущей от целей низшего уровня к целям высшего уровня.

1. Проясните цели более высокого уровня

Эта история наглядно иллюстрирует, насколько полезным может быть переосмысление своих целей. Задавая вопрос, что именно вы хотите достичь, иногда можно найти гораздо лучший путь вперед.

Иногда ключ к радикальному прорыву кроется не в том, чтобы найти лучший способ преодолеть препятствие, а в том, чтобы найти лучшую цель. Полезно задавать следующие два вопроса: Правильной ли цели мы пытаемся достичь? Нет ли лучшей цели, к которой нам стоит стремиться?

Какой у вас любимый «молоток» — то есть способ решения проблем, которым вы владеете лучше всего? Для какого рода проблем подходит ваш любимый «молоток»? Что, если проблема не относится к этой категории? Какие еще подходы к ее решению вы можете применить?

Имеются ли у этой проблемы или ситуации какие-либо неочевидные аспекты, которые полезно рассмотреть? Доступны ли вам другие данные или другие инструменты, которые могут помочь? Не мешает ли вам функциональная закрепленность увидеть лучшее решение?

Не существует ли таких заинтересованных сторон, чье влияние вы упускаете? Не существует ли системных факторов более высокого уровня, влияющих на затронутых людей? 4. Поищите неочевидные

Каковы временны́е рамки рассматриваемой вами проблемы? Не слишком ли они узкие? Не произошло ли что-либо важное до того периода времени, который вы рассматриваете? Не упускаете ли вы что-либо важное, что может произойти после рассматриваемого вами периода времени? Например, не действуют ли люди определенным образом, потому что опасаются будущего результата?

Не углубляйтесь сразу же в детали. Подумайте, что может упускать текущая постановка проблемы.