Цитаты из книги «Проблема не в этом. Как переосмыслить задачу, чтобы найти оптимальное решение»

2. Уменьшите масштаб проблемы до своего уровня

Один из эффективных способов облегчить обсуждение — избегать слова «вина» и вместо этого говорить о «вкладе».

в некоторых случаях мы сами — вольно или невольно, тем или иным образом — способствуем созданию проблемы.

Вот три полезные тактики: Изучить свою роль в создании проблемы. Уменьшить масштаб проблемы до своего уровня. Посмотреть на себя со стороны.

зачастую мы забываем посмотреть в зеркало и объективно оценить себя и свои действия, особенно при столкновении с проблемой.

Посмотрите в зеркало: какова моя роль в создании этой проблемы?

Избегайте технического языка. Люди должны понять суть проблемы, даже если не работают в вашей отрасли. Дайте как можно больше контекста. Почему эту проблему важно решить? Каковы основные ограничения? Какие решения вы уже пробовали? Не оговаривайте решение слишком узко. Вместо того чтобы писать, скажем, «Нам нужно придумать более дешевый способ бурения водяных скважин», напишите «Нам нужно обеспечить чистой питьевой водой 1,2 млн человек» (что может быть сделано без бурения скважин).

Три совета, как правильно поделиться проблемой

4. Можем ли мы широко поделиться этой проблемой?

С каким типом проблемы мы сталкиваемся? Как мы можем сформулировать ее более широко и обобщенно? Кто еще сталкивается с таким типом проблемы? Чему мы можем у них научиться?