Цитата из книги «Проблема не в этом. Как переосмыслить задачу, чтобы найти оптимальное решение»

Не существует ли таких заинтересованных сторон, чье влияние вы упускаете? Не существует ли системных факторов более высокого уровня, влияющих на затронутых людей?