Цитата из книги «Проблема не в этом. Как переосмыслить задачу, чтобы найти оптимальное решение»

Не существует ли таких заинтересованных сторон, чье влияние вы упускаете? Не существует ли системных факторов более высокого уровня, влияющих на затронутых людей? 4. Поищите неочевидные