Мне никогда не нравилась литература по менеджменту, которая рассказывает, как «преодолеть сопротивление изменениям». Почему? Потому что я знаю: настоящие агенты перемен — например, создатели сообществ, лидеры бизнеса, политики, искусства — так не работаю