Цитата из книги «В оточенні ідіотів, або Як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти»

Найкраща порада, яку я можу дати, коли вам справді складно проаналізувати поведінку співрозмовника – замовкнути й почати слухати цю людину.