Цитата из книги «В оточенні ідіотів, або Як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти»

І найголовніше: якщо ви все ж не маєте відповіді – скажіть про це прямо. Скажіть, що ви не знаєте. Не намагайтеся викрутитися зі ситуації.