Что такое Это повторяющаяся деятельность, которую можно с достаточной точностью определить заранее и которая предполагает принятие решений на основе правил и требует многократного обращения к одной или более информационным системам для вывода и ввода данных. В рамках общего процесса система РАП работает так, как если бы на ее месте был обычный пользователь.